快速上手
1. 註冊与初始化
访问 品應用 官网，點擊「免费试用」註冊账號。註冊後系统會引导您完成團隊初始化，包括創建組織架构、邀请團隊成員、配置產業範本。整個过程約需 5 分鐘。
提示：专业版及以上支援批量导入客戶数据，支援 CSV/Excel 格式，可在「設定 - 数据导入」中操作。
2. 配置個人偏好
在「個人設定」中，您可以配置：介面语言（简體中文/繁體中文/English）、主題模式（浅色/深色）、通知偏好、语音助手喚醒方式等。
3. 安裝移動端
品應用 支援 PWA 技术，可在浏览器中直接「新增到主螢幕」，也可在 iOS App Store 和 Android 应用商店下載原生应用。移動端支援離線模式、语音输入、拍照打卡等功能。
客戶管理
創建客戶
點擊「客戶 - 新增客戶」，填寫客戶基本資訊（名称、產業、规模、联系人、地址等）。系统會根據客戶名称和產業自動补全客戶画像，并给出建议的客戶分級。
客戶分級与標籤
系统支援 A/B/C/D 四級客戶分級，也可自定义標籤體系。AI 會根據客戶的商机金額、跟進頻率、合作歷史等维度自動建议分級，您可手動调整。
跟進记录
每次与客戶沟通後，可在客戶详情頁新增跟進记录。支援文字、语音、圖片附件。AI 助手會自動提炼跟進要點，生成待辦事項和下一步行動建议。
外勤拜访
創建拜访計畫
在「外勤 - 拜访計畫」中，選择目標客戶和時間，系统會根據地理位置和客戶優先級自動规劃最優路线。支援一键导航到第三方地圖应用。
签到打卡
到达客戶地點後，點擊「签到」，系统會基於 GPS 定位自動验证位置。支援拍照签到（可選），确保拜访真实性。签到数据自動同步到拜访报告。
拜访报告自動生成
拜访結束後，AI 助手會根據签到记录、语音记录、跟進记录自動生成拜访报告，包含：拜访摘要、關键讨论點、待辦事項、商机更新建议。您可編輯後提交。
注意：请确保在客戶地點范圍內签到，超出设定范圍（默认 500 米）将标记为异常签到，需管理員审核。
銷售漏斗
商机階段管理
系统默认提供 6 個商机階段：初步接触、需求确认、方案报价、商務谈判、合同签订、赢單/输單。您可在「設定 - 漏斗配置」中自定义階段名称、數量和转化率基准。
商机评分
AI 基於歷史数据自動为每個商机评分（0-100 分），评分维度包括：客戶匹配度、決策链完整度、預算确认度、競爭态勢、跟進活跃度等。髙分商机建议優先跟進。
漏斗分析
在「报表 - 漏斗分析」中，可查看各階段的转化率、平均停留時間、流失原因分布。系统會自動識別异常波動，给出归因分析和改進建议。
AI 助手
自然语言查詢
在任意頁面點擊右下角 AI 助手圖标，或使用语音喚醒，即可用自然语言查詢数据。例如：「本月華东區的銷售漏斗健康度如何？」「哪些客戶超过 30 天沒有跟進？」
语音互動
开车或雙手忙碌时，可使用语音互動。支援语音输入查詢、语音记录拜访、语音播报待辦。语音識別支援中文（普通话/粤语）和英文。
場景感知建议
AI 助手會根據您目前所在頁面和操作上下文，主動给出相關建议。例如：在客戶详情頁，會提示「该客戶有 2 個待跟進商机」；在拜访签到後，會提示「是否生成拜访报告？」
移動端使用
離線模式
移動端支援離線查看客戶数据、創建拜访记录、语音记录。網路恢復後自動同步。離線数据在本機加密存儲，确保数据安全。
拍照与附件
拜访时可拍照上傳門店陳列、竞品資訊、合同檔案等。支援圖片标注（圈點、文字），拍照後 AI 可自動識別陳列问題并给出建议。
團隊管理
組織架构
支援多級組織架构（公司-大區-省區-城市-團隊），可設定汇报關系。数据权限按組織架构自動隔离，也可手動配置跨部門数据共享。
角色权限
系统提供 5 種默认角色：管理員、銷售總監、銷售經理、銷售代表、只读使用者。每種角色有預设权限，也可自定义角色，精细化控制每個功能模塊的查看/編輯/刪除权限。
计费与订閱
方案对比
品應用 提供 4 種方案：免费版（3 使用者以內）、基础版、专业版、企業版。各方案功能对比详见价格方案頁面。
升級与降級
可隨时在「設定 - 订閱管理」中升級或降級方案。升級立即生效，按剩餘天数补差价；降級在目前计费週期結束後生效。
發票
支援开具增值税普通發票和专用發票。在「設定 - 發票管理」中提交开票資訊，通常 3 個工作日內开具并發送至預留郵箱。
常見問題
沒有找到答案？请联系我們，客服團隊工作日 9:00-18:00 線上，企業版使用者享受 7×24 小時专属支援。