1. 协议接受
欢迎使用 品應用（以下简称"本服務"）。本服務條款（以下简称"本协议"）是您（以下简称"使用者"）与 品應用 運营方之間就使用本服務所订立的协议。
在註冊、登入或使用本服務前，请您務必仔细閱读并充分理解本协议的全部內容。一旦您完成註冊、登入或開始使用本服務，即视为您已閱读、理解并同意接受本协议的全部條款。如您不同意本协议的任何內容，请立即停止使用本服務。
2. 定义
- 本服務：指 品應用 提供的 AI-Native 銷售外勤管理 SaaS 服務，包括但不限於客戶管理、外勤拜访、銷售漏斗、AI 助手、语音互動、插件市場等功能。
- 使用者：指註冊、登入或使用本服務的個人或企業实體。
- 账户：指使用者在本服務中註冊的用於身份識別和权限管理的账號。
- 使用者数据：指使用者在使用本服務过程中上傳、输入、生成的所有数据和資訊。
- 插件：指由 品應用 或第三方開發者開發的、可扩展本服務功能的应用程序。
3. 账户管理
3.1 註冊要求
使用者在註冊账户时，应提供真实、准确、完整的註冊資訊，并及时更新。如因註冊資訊不真实、不准确或不完整导致的任何问題，由使用者自行承担责任。
3.2 账户安全
使用者应妥善保管账户密碼和 API 密钥，对账户下的所有操作承担责任。如發現账户被盗用或存在安全漏洞，应立即通知 品應用。因使用者保管不善导致的账户损失，由使用者自行承担。
3.3 账户注销
使用者可隨时申请注销账户。账户注销後，品應用 将在 30 天內刪除使用者数据（法律法规要求保留的除外）。账户注销前產生的付费服務费用不予退還。
4. 服務內容
4.1 服務范圍
品應用 为使用者提供銷售外勤管理 SaaS 服務，具體功能以各订閱方案对应的功能列表为准。品應用 有权根據业務發展调整服務內容，重大调整将提前通知使用者。
4.2 服務可用性
品應用 承诺专业版及以上方案的服務可用性不低於 99.9%（月度统计）。因系统维护、不可抗力等原因导致的服務中断不计入可用性统计。品應用 将提前公告計畫內维护時間。
4.3 第三方服務
本服務可能集成或链接至第三方服務（如地圖、语音識別、支付等）。使用者使用第三方服務应遵守其各自的服務條款，品應用 不对第三方服務的內容、品質、可用性承担责任。
5. 使用规范
使用者在使用本服務时，应遵守以下规范：
- 不得利用本服務從事任何違反法律法规的活動；
- 不得上傳、存儲、傳播任何違法、侵权、淫秽、暴力、恐怖主义等不良資訊；
- 不得利用本服務進行網路攻擊、入侵、破壞系统安全等行为；
- 不得恶意註冊账户、刷量、刷單、乾扰服務正常運行；
- 不得未经授权访问他人账户、窃取他人数据；
- 不得对本服務進行反向工程、反编译、反汇编或试圖获取源代碼；
- 不得利用 API 進行超出合理范圍的髙頻调用或恶意攻擊；
- 不得将本服務用於任何可能损害 品應用 或第三方合法权益的用途。
如使用者違反上述规范，品應用 有权视情节轻重采取警告、限制功能、暂停服務、终止账户等措施，并保留追究法律责任的权利。
6. 付费与退款
6.1 付费方案
本服務提供免费版和多種付费方案，具體价格和功能以官网价格頁面为准。付费方案支援按月或按年订閱，按年订閱享受優惠价格。
6.2 自動续费
選择自動续费的使用者，品應用 将在订閱到期前自動從绑定的支付方式中扣除下一期费用。使用者可隨时在账户設定中關闭自動续费。
6.3 退款政策
付费服務开通後 7 天內，如使用者未实際使用核心功能（客戶数少於 10 條、拜访记录少於 5 條），可申请全額退款。超过 7 天或已实際使用的，不予退款。免费版不涉及退款。
7. 知识產权
7.1 品應用 知识產权
本服務的所有內容，包括但不限於軟體代碼、介面設計、商标、logo、文件、演算法、模型等，其知识產权均归 品應用 或相關权利人所有。未经書面授权，使用者不得復制、修改、傳播、商用。
7.2 使用者內容知识產权
使用者在本服務中上傳、输入的內容（如客戶数据、跟進记录、文件等），其知识產权归使用者所有。使用者授予 品應用 为提供服務所必需的、非独占的、可撤销的使用许可。
7.3 插件知识產权
第三方插件的知识產权归插件開發者所有。使用者安裝和使用第三方插件应遵守插件開發者的许可协议。品應用 不对第三方插件的知识產权问題承担责任。
8. 数据所有权
使用者数据的所有权归使用者所有。品應用 僅在为使用者提供服務的必要范圍內處理使用者数据，具體處理方式详见隱私政策。
使用者可隨时透過本服務提供的导出功能获取自己的数据。账户注销後，品應用 将按約定刪除使用者数据。
品應用 在提供服務过程中產生的匿名化、聚合化统计数据，可用於產品改進、產業分析等用途，该等数据不包含可識別個人身份的資訊。
9. 免责聲明
本服務按"现状"和"可用"基础提供，品應用 不作任何明示或暗示的保证，包括但不限於：
- 服務将不間断或无错误地運行；
- 服務将满足使用者的特定需求；
- AI 助手生成的內容完全准确、无错误；
- 语音識別的准确率達到 100%；
- 第三方插件的功能和安全性。
使用者应自行判断和承担使用本服務的風險。AI 助手生成的內容僅供參考，不构成任何商业、法律、财務建议。使用者应基於自身判断做出決策。
10. 责任限制
在法律允许的最大范圍內，品應用 对使用者使用本服務所產生的任何間接、附带、特殊、惩罚性或後果性损害（包括但不限於利润损失、数据丢失、业務中断）不承担责任。
品應用 的总赔償责任不超过使用者在過去 12 個月內向 品應用 支付的服務费用总額。
11. 协议终止
11.1 使用者终止
使用者可隨时透過注销账户终止本协议。协议终止後，使用者应停止使用本服務。
11.2 品應用 终止
如使用者严重違反本协议，品應用 有权立即终止服務并注销账户。一般違规的，品應用 将先發出警告，使用者在合理期限內未改正的，品應用 有权终止服務。
11.3 终止後事項
协议终止後，使用者应在 30 天內导出自己的数据。超过 30 天未导出的，品應用 有权刪除相關数据。本协议中關於知识產权、免责聲明、责任限制等條款在协议终止後繼續有效。
12. 條款修改
品應用 有权根據法律法规變化和业務發展需要修改本协议。修改後的协议将在官网公布，并透過站內信、郵件等方式通知使用者。如使用者在协议修改後繼續使用本服務，即视为同意修改後的协议。如使用者不同意修改後的协议，应停止使用本服務。
13. 爭议解決
本协议的订立、執行和解釋均適用中華人民共和國法律。因本协议引起的或与本协议有關的任何爭议，雙方应首先透過友好协商解決；协商不成的，任何一方均有权向 品應用 運营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
14. 联系方式
如您对本协议有任何疑问、意见或建议，可透過以下方式联系我們：
- 客服熱线：（工作日 9:00-18:00）
- 商務郵箱：legal@pwmapp.com
- 辦公地址：北京市朝陽區望京 SOHO T3 座 28 層