快速上手
1. 注册与初始化
访问 品应用 官网，点击「免费试用」注册账号。注册后系统会引导您完成团队初始化，包括创建组织架构、邀请团队成员、配置行业模板。整个过程约需 5 分钟。
提示：专业版及以上支持批量导入客户数据，支持 CSV/Excel 格式，可在「设置 - 数据导入」中操作。
2. 配置个人偏好
在「个人设置」中，您可以配置：界面语言（简体中文/繁體中文/English）、主题模式（浅色/深色）、通知偏好、语音助手唤醒方式等。
3. 安装移动端
品应用 支持 PWA 技术，可在浏览器中直接「添加到主屏幕」，也可在 iOS App Store 和 Android 应用商店下载原生应用。移动端支持离线模式、语音输入、拍照打卡等功能。
客户管理
创建客户
点击「客户 - 新增客户」，填写客户基本信息（名称、行业、规模、联系人、地址等）。系统会根据客户名称和行业自动补全客户画像，并给出建议的客户分级。
客户分级与标签
系统支持 A/B/C/D 四级客户分级，也可自定义标签体系。AI 会根据客户的商机金额、跟进频率、合作历史等维度自动建议分级，您可手动调整。
跟进记录
每次与客户沟通后，可在客户详情页添加跟进记录。支持文字、语音、图片附件。AI 助手会自动提炼跟进要点，生成待办事项和下一步行动建议。
外勤拜访
创建拜访计划
在「外勤 - 拜访计划」中，选择目标客户和时间，系统会根据地理位置和客户优先级自动规划最优路线。支持一键导航到第三方地图应用。
签到打卡
到达客户地点后，点击「签到」，系统会基于 GPS 定位自动验证位置。支持拍照签到（可选），确保拜访真实性。签到数据自动同步到拜访报告。
拜访报告自动生成
拜访结束后，AI 助手会根据签到记录、语音记录、跟进记录自动生成拜访报告，包含：拜访摘要、关键讨论点、待办事项、商机更新建议。您可编辑后提交。
注意：请确保在客户地点范围内签到，超出设定范围（默认 500 米）将标记为异常签到，需管理员审核。
销售漏斗
商机阶段管理
系统默认提供 6 个商机阶段：初步接触、需求确认、方案报价、商务谈判、合同签订、赢单/输单。您可在「设置 - 漏斗配置」中自定义阶段名称、数量和转化率基准。
商机评分
AI 基于历史数据自动为每个商机评分（0-100 分），评分维度包括：客户匹配度、决策链完整度、预算确认度、竞争态势、跟进活跃度等。高分商机建议优先跟进。
漏斗分析
在「报表 - 漏斗分析」中，可查看各阶段的转化率、平均停留时间、流失原因分布。系统会自动识别异常波动，给出归因分析和改进建议。
AI 助手
自然语言查询
在任意页面点击右下角 AI 助手图标，或使用语音唤醒，即可用自然语言查询数据。例如：「本月华东区的销售漏斗健康度如何？」「哪些客户超过 30 天没有跟进？」
语音交互
开车或双手忙碌时，可使用语音交互。支持语音输入查询、语音记录拜访、语音播报待办。语音识别支持中文（普通话/粤语）和英文。
场景感知建议
AI 助手会根据您当前所在页面和操作上下文，主动给出相关建议。例如：在客户详情页，会提示「该客户有 2 个待跟进商机」；在拜访签到后，会提示「是否生成拜访报告？」
移动端使用
离线模式
移动端支持离线查看客户数据、创建拜访记录、语音记录。网络恢复后自动同步。离线数据在本地加密存储，确保数据安全。
拍照与附件
拜访时可拍照上传门店陈列、竞品信息、合同文件等。支持图片标注（圈点、文字），拍照后 AI 可自动识别陈列问题并给出建议。
团队管理
组织架构
支持多级组织架构（公司-大区-省区-城市-团队），可设置汇报关系。数据权限按组织架构自动隔离，也可手动配置跨部门数据共享。
角色权限
系统提供 5 种默认角色：管理员、销售总监、销售经理、销售代表、只读用户。每种角色有预设权限，也可自定义角色，精细化控制每个功能模块的查看/编辑/删除权限。
计费与订阅
方案对比
品应用 提供 4 种方案：免费版（3 用户以内）、基础版、专业版、企业版。各方案功能对比详见价格方案页面。
升级与降级
可随时在「设置 - 订阅管理」中升级或降级方案。升级立即生效，按剩余天数补差价；降级在当前计费周期结束后生效。
发票
支持开具增值税普通发票和专用发票。在「设置 - 发票管理」中提交开票信息，通常 3 个工作日内开具并发送至预留邮箱。
常见问题
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